{"id":2192,"date":"2025-09-25T21:04:41","date_gmt":"2025-09-25T21:04:41","guid":{"rendered":"https:\/\/prhcc.com\/?page_id=2192"},"modified":"2025-09-25T21:11:47","modified_gmt":"2025-09-25T21:11:47","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prhcc.com\/es\/terms-of-service\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de Servicio"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\"><p><strong>Fecha de entrada en vigor:<\/strong> 24 de septiembre de 2025<\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Estos <strong>T\u00e9rminos de Servicio<\/strong> (<strong>\"T\u00e9rminos\"<\/strong>) rigen su uso de los sitios web de PRHCC, portales para pacientes, aplicaciones m\u00f3viles y cualquier contenido o servicio que enlace a estos T\u00e9rminos (colectivamente, los <strong>\"Servicios\"<\/strong>). Al usar los Servicios, usted acepta estos T\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\"><strong>Aviso de Emergencia:<\/strong> Los Servicios <strong>no<\/strong> son para emergencias. Si experimenta una emergencia m\u00e9dica, llame al <strong>9-1-1<\/strong> o acuda al servicio de urgencias m\u00e1s cercano.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>1) Qui\u00e9nes Somos<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PRHCC es un sistema de atenci\u00f3n m\u00e9dica con sede en Puerto Rico que ofrece servicios presenciales y de telesalud. Algunos Servicios pueden ser proporcionados por entidades afiliadas o profesionales de la salud con licencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>2) Sin Asesoramiento M\u00e9dico; Uso Limitado del Contenido<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">La informaci\u00f3n en el sitio web p\u00fablico (art\u00edculos, preguntas frecuentes, contenido educativo) es solo para informaci\u00f3n general y <strong>no <\/strong>constituye asesoramiento m\u00e9dico ni crea una relaci\u00f3n m\u00e9dico-paciente. Solo un profesional de la salud con licencia puede diagnosticarle o tratarle. No conf\u00ede en el contenido del sitio web para decisiones m\u00e9dicas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>3) Cuentas, Elegibilidad y Sus Responsabilidades<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es posible que necesite una cuenta para acceder a ciertas funciones (por ejemplo, portal del paciente, telesalud). Proporcione informaci\u00f3n precisa y mantenga sus credenciales confidenciales.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Usted es responsable de la actividad realizada bajo su cuenta. Notif\u00edquenos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado.<br><\/li>\n\n\n\n<li>No comparta el acceso al portal a menos que est\u00e9 autorizado (por ejemplo, tutor legal o apoderado v\u00e1lido).<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>4) Uso Aceptable<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usted se compromete a no: (a) violar ninguna ley o regulaci\u00f3n; (b) infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad; (c) cargar malware o intentar obtener acceso no autorizado; (d) rastrear (scrape), recopilar (harvest) o realizar ingenier\u00eda inversa; (e) falsear su identidad o informaci\u00f3n de seguro; (f) interferir con el funcionamiento del Servicio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>5) Comunicaciones y Consentimiento (Correo Electr\u00f3nico, Llamadas, SMS)<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Al proporcionar informaci\u00f3n de contacto, usted consiente que nos comuniquemos con usted acerca de su atenci\u00f3n, citas y facturaci\u00f3n a trav\u00e9s de los canales que proporcione (incluidos SMS o llamadas automatizadas donde est\u00e9 permitido). Ciertos mensajes de atenci\u00f3n m\u00e9dica relacionados con el tratamiento pueden permitirse sin consentimiento previo; los mensajes de marketing requieren aceptaci\u00f3n expl\u00edcita (opt-in) e incluyen opciones para excluirse (opt-out) (responda STOP al SMS).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>6) Telemedicina y Servicios Remotos<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilidad de telemedicina depende de su ubicaci\u00f3n, la licencia del profesional de la salud y los requisitos tecnol\u00f3gicos. Usted acepta proporcionar con veracidad su ubicaci\u00f3n f\u00edsica en el momento de una visita de telemedicina y utilizar el hardware\/software requerido. Los programas y reglas de telemedicina de Puerto Rico pueden aplicarse a las ofertas de telesalud de PRHCC.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><p>7) <strong>Seguros, Facturaci\u00f3n y Pagos<\/strong><\/p><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p>La cobertura depende de su plan y de la necesidad m\u00e9dica. Usted es <strong>responsable<\/strong> de los cargos no cubiertos por el seguro. Las verificaciones de elegibilidad mostradas en el portal son informativas; los beneficios finales son determinados por su aseguradora.<\/p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading translation-block\">8) Privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Su uso de los Servicios est\u00e1 sujeto a nuestra <strong>Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong> (datos del sitio web) y, si usted es un paciente, a nuestro <strong>Aviso de Pr\u00e1cticas de Privacidad<\/strong> (PHI bajo HIPAA).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9) Propiedad Intelectual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo el contenido, marcas comerciales, logotipos y software en los Servicios son propiedad de PRHCC o sus licenciantes y est\u00e1n protegidos por la ley. Usted recibe una licencia limitada, revocable y no transferible para acceder y utilizar los Servicios para fines personales, de atenci\u00f3n m\u00e9dica no comercial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10) <strong>Contenido del Usuario y Comentarios<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si usted env\u00eda rese\u00f1as, comentarios o sugerencias, otorga a PRHCC una licencia <strong>no exclusiva<\/strong>, <strong>mundial<\/strong> y <strong>libre de regal\u00edas<\/strong> para usarlos para operar, mejorar y promover los Servicios, sin obligaci\u00f3n de compensarle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11) <strong>Servicios de Terceros<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los Servicios pueden integrarse con plataformas de terceros (por ejemplo, portales EHR, procesadores de pago). Esos servicios se rigen por sus propios t\u00e9rminos y pol\u00edticas de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12) Exenciones de Responsabilidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Los Servicios se proporcionan <strong>\u201ctal cual\u201d<\/strong> (\u201cas is\u201d) y <strong>\u201cseg\u00fan disponibilidad\u201d<\/strong> (\u201cas available\u201d). En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, PRHCC niega todas las garant\u00edas (expresas o impl\u00edcitas), incluida la precisi\u00f3n, la idoneidad para un prop\u00f3sito particular y la no infracci\u00f3n. El contenido educativo no sustituye el asesoramiento m\u00e9dico profesional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>13) Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, PRHCC y sus afiliados no son responsables por da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por cualquier p\u00e9rdida de datos o ganancias, que surjan de o est\u00e9n relacionados con su uso de los Servicios. Para los Servicios pagados, la responsabilidad total de PRHCC no exceder\u00e1 la cantidad que usted pag\u00f3 por el Servicio que dio origen al reclamo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>14) Indemnizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a PRHCC y sus afiliados frente a reclamaciones que surjan de su uso de los Servicios, su violaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos o su violaci\u00f3n de cualquier derecho de un tercero.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>15) Uso por parte de Menores<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sitio web p\u00fablico no est\u00e1 dirigido a ni\u00f1os menores de 13 a\u00f1os. Las cuentas para menores deben ser creadas y gestionadas por un padre\/tutor o seg\u00fan lo permita la ley. Cumplimos con COPPA donde sea aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>16) Ley Aplicable; Jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Estos T\u00e9rminos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicci\u00f3n y el fuero exclusivos en los tribunales estatales y federales ubicados en San Juan, Puerto Rico (a menos que se aplique un acuerdo de arbitraje para pacientes por separado).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>17) Cambios en los Servicios y estos T\u00e9rminos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos modificar o descontinuar funciones en cualquier momento. Podemos actualizar estos T\u00e9rminos; las actualizaciones son efectivas al momento de su publicaci\u00f3n. El uso continuado constituye su aceptaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>18) Cont\u00e1ctenos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oficina Privada de PRHCC 1666 Ave Ponce de Le\u00f3n, San Juan, PR 00909 <br>\n\ninfo@prhcc.com  \u2022  787-356-6000<br><a href=\"mailto:info@prhcc.com\">info@prhcc.com<\/a>&nbsp; \u2022&nbsp; 787-356-6000<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective date: September 24, 2025 These Terms of Service (\u201cTerms\u201d) govern your use of the PRHCC websites, patient portals, mobile apps, and any content or services that link to these Terms (collectively, the \u201cServices\u201d). By using the Services, you agree to these Terms. Emergency Notice: The Services are not for emergencies. 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